商、养、学、闲、情、奇

旅行是人们追求美好生活的重要方法。旅行业的开展，不仅仅是基础设施的完善。要真实吸引游客、留住游客，提高旅行服务质量是根本。

在全域旅行布景下，在创立天府旅行名县过程中，汶川县围绕“无忧城”文明主题，以康养文明、大禹文明、藏羌文明、熊猫文明、大爱文明为载体，提出并实践了汶川旅行服务“五心”规范形式，助力于汶川旅行开展提档晋级。

提高旅行质量，让游客“舒心”

每一个来汶川的客人就是咱们的恩人。在汶川旅行人的心中，“宾至如归”一直是咱们的方针。关于汶川旅行人而言，旅行服务质量从来都不是一句废话。

汶川县紧扣“康养汶川基础设施配套攻坚年”要求，对整个汶川旅行环境和质量进行晋级改造。现在，城乡环境和基础条件显着改善，西羌文明街成为群众和游客最喜欢的地方，夏日凉快，冬晒太阳。县城石巷子、水巷子、火巷子、土巷子民俗文明提高改造，羌族韵味更加浓厚；城镇夜景观亮化全面提高，夜晚的岷江河畔、堡子关散发着诱人的魅力。公共绿化覆盖率显著提高，路途两旁、滨河两岸、避灾广场绿意盎然。“厕所革新”的大力推进，仅县城内厕所就达12所，极大方便了人民群众和来汶游客，真实表现了小厕所连着大民生，表现大文明......“小而美”“特而优”的康养无忧城正开始构成。

旅行服务贯穿整个旅行活动，其质量好坏直接影响游客的体会。汶川县在传统“吃、住、行、游、购、娱’旅行六要素基础上，增加了新的旅行服务内容，即“商、养、学、闲、情、奇”。前者为旅行基本要素，后者为旅行开展要素或拓展要素。

“阳光谷地、熊猫家乡、康养汶川”，汶川县依据一年四季不同时节的旅行活动主题，精心策划、精准规划旅行线路，不断丰富游客体会，让游客玩的省心。

2018年以来，汶川推出五大康养旅行精品线路，包含“康养汶川+大爱文明红色之旅”、“甜樱桃采摘+运动康养之旅”、“休闲休假+生态颐养之旅”、“藏羌风情体会+文明养心之旅”、“卧龙大熊猫+生态科普之旅”。每一条线路，都能让游客体会不同的汶川美丽自然风光和民俗文明风情。

在精心设置线路的基础上，汶川县充分利用“互联网+”，以会节活动为载体，提高旅行服务名气。正如酒香也怕巷子深，为了防止汶川旅行“养在深闺人不知”，汶川县立异营销服务方法，充分依托互联网，走出了一条自己的品牌拓展之路。2018年以来，汶川县经过节庆活动，充分发掘其文明性和传达性，经过媒体，尤其是新媒体方法，扩大活动的影响力和传达力。经过“双微”权威发声，在其官方微信公众渠道“熊猫家乡康养汶川”原有的旅行服务栏目之上，新增设了“语音导游”栏目，方便游客一键播映了解，汶川旅行官方微博更是荣获“四川十大旅行微博”称谓。