力推服务，助力线上线下旅行

有业内人士指出，未来的旅行社有两种主流的出售业态，一种是电商，一种是“脸商”。比如咱们常说的“这是一个看颜值的年代”，传统旅行社也要“靠脸”吃饭，靠出售人员和用户碰头，建立起联系，而这正是电商所不具备的。所以，不管商场如何改变，游客的要求有多刁钻，未来并不是线上替代线下，而是线下和线上彼此交融。因此，传统旅行社应对电商的竞争压力，需求一个能整合线上及线下的契机。

2016年，正值“导游自由执业”分区域试点发动之际，欣欣旅行网全新晋级为旅行P2C渠道，渠道为参谋对接旅行线路、机票、酒店、门票、用车等各类旅行要素，并确保这些资源实在牢靠。同时，渠道还为旅行参谋供给多种快捷高效的分销东西和办理体系，结合移动分销，为旅行从业者和游客架起新型桥梁。

一直以来，在旅行商场中，传统旅行社备受旅行电商企业的揉捏，两者作为竞争对手进行着线下和线上的利益博弈：前者力求以效劳制胜，后者试图以低价揽客。

目前旅行商场上，可以兼顾线上与线下的渠道有许多，但可以发挥旅行社效劳专长，以旅行社利益为出发点，为旅行社提高盈余空间，又是大渠道有保障的，当属欣欣旅行推出的“旅行参谋”了。据了解，欣欣旅行参谋是首个响应人性化“脸商”形式的成熟旅行渠道，于2014年5月份上线，至今汇聚了17000多名旅行参谋，为游客供给交心专业的旅行效劳。

此前，旅行参谋就可以经过APP端、微信端，随时随地查看处理店肆订单，及时回复游客信息，真正做到7*24小时效劳。据悉，此次晋级后，整合旅行参谋事务模块，将PC端更多的功用同步到手机端同业助手APP上，呈现给旅行社用户一个简洁明快，集营销推行、使用中心、订单办理、CRM客户办理、财务结算、数据计算等多功用于一体的全新移动工作台。

值得重视的是，该移动工作台在营销推行模块中为旅行参谋供给新媒体资料、主题特卖等多样化的推行东西，参谋可以挑选将资料、主题活动一键分享给游客，自动营销，随时随地收客。“新的移动工作台供给海量品类丰富的供应链产品，目前已有2000多家优质合作供应商，旅行参谋可以一键分享给客户。”欣欣旅行参谋负责人洪志杰表明，将为旅行参谋供给更多的产品，把重心放在效劳上，让旅行参谋回归效劳的实质。

此外，门店旅行参谋可自定义设置事务，装备自己的参谋手机店，并可经过APP、微信将产品一键推送出去，开展朋友圈等社交圈的定向出售，打破传统旅行出售和网络出售的壁垒，让线下出售、互联网推行、移动分销融为一体。

越来越多的人经过网络预订旅行产品，但是，面对出境游等复杂产品时，游客更期望获得一对一的咨询效劳。作为旅行社门店效劳人员在这方面显然愈加专业。业内人士指出，“脸商”形式推进旅行社晋级换代，谁能做好整合，做好产品和效劳，谁就是赢家。关于电商渠道综合实力不强的传统门店来说，依靠欣欣旅行参谋，“线上+线下”相交融的形式，也可以更好地效劳游客，从“产品供给商”晋级为“效劳供给商”!